Aktuell information om corona

Gausta ser fram emot en ny och något annorlunda vintersäsong, där regler och restriktioner är en viktig del av vår nya vardag. Ingen vet riktigt hur den här vintern blir, men målet är självklart en trygg och säker vintervistelse för alla – med mycket snö och skidåkning!  

Här kan du läsa mer om våra försiktighetsåtgärder och hur vi jobbar förebyggande för att undvika smittspridning i de olika delarna av destinationen. 

Senast uppdaterad 2020-11-06
.

Om våra rekommendationer

Vi följer rekommendationerna från FHI, myndigheterna och Alpinanleggenes Landsförening och för en god dialog med kommunöverläkaren i Tinns kommun. I samråd med dessa tar vi beslut och genomför åtgärder för både gäster och anställda i destinationen. 

Åtgärderna införs löpande. Samtliga åtgärder beräknas vara på plats i samband med säsongsstart och öppningen av Gausta Skisenter. Observera att regler och information kan komma att ändras med kort varsel. Håll dig uppdaterad om den senaste informationen på någon av länkarna nedan:

Nya generösa bokningsvillkor

Boende, liftkort och aktiviteter som köps via gausta.com, gaustablikk.no eller Gausta-appen i vinter går under de nya och mer generösa bokningsvillkoren. Det innebär bland annat: 

  • Bättre avbokningsvillkor. Du kan avboka utan kostnad minst en dag (24 timmar) innan första giltighetsdag och få tillbaka hela kostnaden. 
  • Tydliga villkor för återbetalning om vi måste stänga ner på grund av myndighetsbeslut.Återbetalning sker enligt branschorganisationens ALFs riktlinjer. 

Se fullständiga villkor här: Allmänna bokningsvillkor 

Kontaktuppgifter

  • Vid icke-brådskande ärenden, kontakta oss via mejl på hello@gausta.com. Vi svarar vanligtvis inom en dag. 
  • Vid brådskande ärenden, ring receptionen på Gaustablikk Høyfjellshotell på +47 35 09 14 22 eller kontakta Skipatruljen på +47 41 60 20 30
  • Rjukan Legesenter: tlf. +47 35 08 29 60
  • Rjukan Legevakt: tlf. +47 116 117
  • SOS: tlf. 113

 

Allmänna restriktioner

Är du sjuk eller i karantän? Håll dig hemma!

Är du sjuk (även med lättare förkylningssymptom) eller i karantän ska du inte besöka Gaustas verksamheter. Det gäller för såväl boenden som restauranger, matbutiker och skidanläggningen. I övrigt ska du följa de allmänna reglerna:

  • Se till att ha god hand- och hosthygien
  • Håll minst 1 meters avstånd

Läs mer om karantän: För dig som vill resa till Gausta från utlandet 

Vad händer om du skulle få symptom eller bli sjuk under din vistelse till Gausta i vinter?

Om du upplever förkylningssymptom som feber, ont i halsen, bröstsmärta eller svårt att andas medan du är på Gausta i vinter, följ rekommendationerna nedan: 

  • Kontakta receptionen på ditt boende eller Skipatrullen via telefon, så hjälper vi dig därifrån.  
  • Åk hem så fort som möjligt.
  • Vänta ute eller i eget rum om möjligt.
  • Använd inte offentliga transportmedel.
  • Täck för mun och näsa eller håll minst 2 meters avstånd till andra. 
  • Testa dig för Covid-19. Ta kontakt med ditt lokala läkarkontor och följ deras anvisningar. Detta är det mest effektiva sättet att få snabb och korrekt hjälp. 
  • Vid positivt test, kontakta receptionen på ditt boende. 
  • Besök endast sjukhus eller vårdcentral om du har behov för medicinsk hjälp, eller efter avtalat tidsbokning för testning. 

Från och med i år kan du boka flera produkter online, i en och samma bokningsplattform. Utnyttja gärna den möjligheten, så undviker vi köbildning på plats! 

Bokning, betalning och köbildning

Vi uppmanar till förbokning via gausta.com eller Gausta appen i så stor utsträckning som möjligt. Det gäller både boende, liftkort, skidskola och skidutrustning. Vi vill även uppmana alla besökare att respektera skyltningen på plats och eventuella instruktioner från våra medarbetare – det är för er egen säkerhet. 

Vi har infört flera restriktioner för att undvika köbildning, bland annat tydliga riktlinjer för skidsystemet och begränsningar i antalet personer som får befinna sig i samma lokal samtidigt. En meters avstånd gäller i alla köer. Endast ett sällskap i taget per kassa. 

Vi uppmanar till kontantlös betalning. Betala gärna med kort eller VIPPS.  

Renhållning

Vi har skärpt rutinerna kring renhållning på alla verksamhetsområden och följer riktlinjerna i branschen. Vi desinficerar alla nödvändiga kontaktytor, såsom dörrhandtag, toaletter, kortterminaler och biljettautomater. Desinfektionsmedel och handsprit ska alltid finnas tillgängligt på alla platser i destinationen, som komplement till regelbunden handtvätt. 

Smittspårning

I enlighet med de nya riktlinjerna för smittspårning måste alla gäster registrera sig vid besök på Gaustas boenden, skidanläggning, restauranger, etc. Detta görs digitalt, antingen vid bokning eller enligt instruktioner på plats. Uppgifterna sparas i 10 dagar enligt de nya smittspårningsreglerna och kommer endast att användas i smittspårningssyfte. 

Gausta Skisenter

Vi håller på att förbereda Gausta Skisenter för vintersäsongen och öppnar så snart vädret och förutsättningarna tillåter. Inför säsongsstart ser vi över våra rutiner och anpassar oss till den nya verkligheten, så att du kan njuta av din skidsemester på ett tryggt och säkert sätt. 

Gausta Skisenter är medlem i som för årets vintersäsong har utarbetat en infektionsguide med gemensamma riktlinjer och åtgärder för alla skidorter i Norge. Se riktlinjerna på Fnugg.no

Liftkort

För att undvika köer, köp gärna ditt liftkort online på gausta.com eller i Gausta appen i år. Du kan välja mellan att fylla på ett existerande keycard från Skidata, eller köpa ett nytt. Du kan även köpa eller hämta ditt liftkort i automater på plats. Biljettautomater finns nu utomhus, utanför Gausta Skiutleie, i Vatnedalen, längst ned i Fyrieggheisen och i Hovdestaul. Vänligen följ anvisningar på plats. 

Alla som köper liftkort informeras om att de måste följa de skärpta reglerna kring smittspridning och -spårning. Har du förkylningssymptom eller krav på karantän får du inte vistas i skidanläggningen. Bryter du mot dessa regler kan du komma att portas från området. 

Säsongskort

I år har vi extra bra villkor för säsongskort, bland annat med 15 % Early Bird-rabatt, ytterligare 5 % rabatt för de som köpt säsongskort förra året och var extra tidigt ute i år, och sist men inte minst mer generösa familjerabatter. Utöver detta gäller samma villkor som för vanliga liftkort, se ovan. 

I vinter har vi gjort ett tillägg till bokningsvillkoren och reglerna för säsongskort och återbetalning. Denna vintersäsong kan säsongskort avbokas enligt paragraf 3.1 och 3.2 i bokningsvillkoren, vilket innebär att säsongskort som inte har aktiverats kan avbokas när som helst under säsongen, med rätt till full återbetalning. (Återbetalning efter aktivering av säsongskort godkänns inte, med undantag för i de fall då ALF:s regelverk kring driftstopp kan appliceras, enligt paragraf 3.6.1 i bokningsvillkoren.)

Se fullständiga avbokningsregler här

Liftar

Vi har infört flera åtgärder för att minimera liftköer i skidanläggningen, bland annat förlängda öppettider och kvällsåkning i fler backar än tidigare. Vi har också infört åtgärder för att minska kontaktytor och sprida besökarna (både geografiskt och tidsmässigt) för att på bästa sätt utnyttja kapaciteten i systemet. Men vi behöver även din hjälp! 

  • Respektera skyltning och eventuella instruktioner från personal på plats. 
  • Håll en stavlängds avstånd till närmsta person (framåt, bakåt och åt sidorna). 
  • Åk endast med din familj eller ditt resesällskap i liften. 
  • Behöver du hjälp vid påstigning? Håll upp handen eller säg till liftvärden. 
  • Använd gärna de delarna av liftsystemet där det är färre folk. (Se Gausta-appen för mer information!) 

Skiduthyrning

Du kommer fortsatt att kunna hyra skidutrustning och köpa liftkort på plats på Gausta. Förhandsbeställ gärna din skidutrustning online via gausta.com eller Gausta-appen, så minskar vi tiden i skiduthyrningen och minimerar trängsel. 

Gaustas skiduthyrning vid Gaustablikk har vi infört flera restriktioner: 

  • Vid skiduthyrningen finns ett nytt digitalt kösystem. Nummerlapp tas utanför skiduthyrningen, där du också väntar tills det blir din tur. Då kan du gå in, sprita händerna och gå till din hänvisade station/sittplats. Vänligen vänta där tills personalen kommer med din utrustning. Nummerlappsystemet gäller för både hyra och återlämning av utrustning samt skidskola och återbetalning.
  • I vinter finns automater för liftkort utomhus. 
  • Nya rutiner kring rengöring av skidutrustning, lokaler och kontaktytor. 

Skidskola

Gaustas skid- och snowboardskola har fått sig ett rejält lyft i år, med nya ansvariga och nya satsningar. Vi har dock infört flera restriktioner, bland annat genom att minska grupperna och begränsa kontakten mellan deltagarna i såväl lek som undervisning. Vi har också infört nya rutiner kring skidutrustning och hjälmar. All bokning för skidskola sker online. 

För att undvika smittspridning i vinter behöver vi även lite hjälp från dig och ditt barn: 

  • Sjuka barn ska hålla sig hemma, även med lättare förkylningssymptom. 
  • 1 meters avstånd gäller även på skidskolan. 
  • Endast en vuxen följer med barnet till samlingsplatsen – se karta för uppsamlingsplatser >. 
  • All undervisning sker utomhus, så kom ihåg kläder efter väder. 
  • Kom i god tid, så att det blir lättare att organisera och hantera avstånd.

Gaustablikk Høyfjellshotell

Gaustablikk Høyfjellshotell kommer att ha öppet i vinter, men det kommer att vara lite nya rutiner att förhålla sig till. Följande restriktioner gäller för boende på Gaustablikk Høyfjellshotell, Gaustablikk lägenheter, Gaustablikk fjellhytter och Kvitåvatn Fjellhytter. 

In- och utcheckning

In- och utcheckning sker fortsatt i receptionen på Gaustablikk Høyfjellshotell. Receptionen har infört nya restriktioner kring antal personer i lokalen för att undvika trängsel. 

Städning

Vi har infört utökade rutiner kring städning av hotellrum, stugor och lägenheter. Alla boendeenheter blir rengjorda extra noggrant, desinficerande och färdigställda inför ankomst. Alla kontaktpunkter (t ex dörrhandtag, lampknappar etc) blir desinficerande innan och efter varje vistelse. 

Av säkerhetsskäl kommer vårt städteam inte att städa hotellrummet under din vistelse. Vill du ha extra städning kan du boka detta i receptionen. Vi har även tagit bort glas och karaffer, informationsmaterial och överkast på varje hotellrum. Vill du ha något av detta på rummet, eller morgonrock eller fler handdukar, är du välkommen att höra av dig till receptionen. 

Alla stugor och lägenheter har även fått striktare rengöringsregler- och rutiner. För att reducera smittspridning har vi förberett paket med sängkläder och handdukar till respektive bokning. Dessa förbereds och kan hämtas upp i receptionen vid ankomst/incheckning. Det är inte tillåtet att ta med egna sängkläder. Vårt städteam går alltid igenom boendet efter varje vistelse, även de boendeenheter där gästen själv står för slutstädning. 

 

Poolområdet / wellnessavdelningen

  • För att undvika trängsel i Gaustablikks poolområde/wellnessavdelning inkl. omklädningsrum får endast gäster boende på Gaustablikk eller Kvitåvatn Fjellhytter besöka poolområdet i vinter. 
  • Vi inför begränsning/maxantal på hur många som får vistas i poolområdet, bubbelpoolen och bastun samtidigt. Alla gäster måste därför boka tid till poolområdet på förhand i receptionen.
  • Omklädningsrummen reserveras för våra stugor- och lägenhetsgäster. Boende på hotellet får badrockar vid bokning i receptionen och uppmanas att använda dusch på hotellrummet innan och efter bad i bassängen. 

Flytande bastu

Det går fortsatt att boka tid för flytande bastu. Vi har infört restriktioner för hur många som får vistas samtidigt i varje enhet: max 4 personer från olika hushåll (kom ihåg att hålla minst 1 meter avstånd). Är ni fler än 4 i samma hushåll får man bastun för sig själv. 

Omklädningsrummen på Gaustablikks wellnessavdelning/poolområde kan inte längre användas för den flytande bastun, gäster hänvisas istället till bastuns egna omklädningsrum. Badrock och handdukar fås i receptionen vid ankomst. 

Kom ihåg att bastun måste bokas på förhand i receptionen, minst 24 timmar innan. För mer information eller bokning, kontakta receptionen på Gaustablikk Høyfjellshotell.

Massage och behandlingar

Det går fortsatt att boka tid för massage och ansiktsbehandlingar. Med hänsyn till både gäster och anställda kommer vår terapeut använda munskydd under hela behandlingen. 

Kurs & konferenser

Vår kurs- och konferensavdelning har infört följande åtgärder: 

  • Antal deltagare kan ändras utan kostnad ända fram till ankomstdatum.
  • Ett evenemang kan flyttas kostnadsfritt, fram till en vecka före ankomst. 
  • Extra rengöring av kontaktytor. 
  • Handsprit finns tillgängligt vid ingången och i alla mötes- och konferensrum. 
  • Bord och stolar placeras alltid så att deltagare kan hålla minst 1 meter avstånd. 
  • Den som bokar in eventet måste dela med sig av en översikt över alla deltagare med namn och kontaktinformation. (Uppgifterna sparas endast i smittspårningssyfte och i högst 10 dagar.) 

Mat & dryck

Restauranger, barer och matbutiken på Gausta kommer att ha öppet i vinter, men det kommer att fungera på ett lite annat sätt än vanligt. Följande restriktioner gäller för servering av mat och dryck på restaurang och bar i Gaustablikk Høyfjellshotell, Gausta Food Court, The Loft och Gausta Foodtruck. 

Restauranger och barer

  • Vi följer de nationella riktlinjerna för servering av mat och dryck, vilket bland annat innebär minst 1 meter mellan varje hushåll (även sällskap måste hålla 1 m avstånd om de inte bor i samma hushåll) och servering vid bordet. 
  • Vi följer reglerna för smittspårning, vilket innebär att du måste registrera dig med namn och telefonnummer vid beställning av mat eller dryck. (Uppgifterna sparas endast i smittspårningssyfte och i högst 10 dagar.) 
  • På Gausta Foodcourt och baren på Gaustablikk Høyfjellshotell sker beställning och betalning av mat och dryck online via din mobiltelefon. (Följ instruktioner/skyltning på plats.) 
  • Begränsningar kan komma att införas på frukosten på Gaustablikk Høyfjellshotell. Gäster informeras om att de kan behöva vänta på att få bord, och uppmuntras att välja mindre besökta tider för sin hotellfrukost. (Vid helger kan det till exempel vara en fördel att gå till frukosten tidigt.) 
  • Vi har begränsat antalet platser för matservering.
  • Vi har även begränsat antalet platser för värmestugan (bakom Gausta Food Court). 
  • Ingen afterski på The Loft i år. Livemusik och bordsservering av dryck och pizza kommer att finnas på plats i Gausta Food Court under utvalda dagar enligt de riktlinjer som rekommenderas från FHI. 

Pose & Sekk Dagligvare

Pose & Sekk håller öppet varje dag. Antalet personer som kan vistas i lokalen samtidigt är begränsat. Vänligen gå endast en person per hushåll/sällskap in i butiken. Håll avstånd, tvätta händerna, ta inte på varor som du inte ska ha och betala gärna kontaktlöst med kort.

Boka