Aktuell informasjon om korona

Gausta ser frem til en ny og litt annerledes vintersesong, med nye regler og begrensninger angående Covid-19-pandemien. Ingen vet egentlig hvordan denne vinteren blir, men målet vårt er selvfølgelig å skape et trygt og sikkert vinteropphold for alle – med mye snø og ski!

Her kan du lese mer om våre forholdsregler og smittevern på de forskjellige avdelinger og plasser på destinasjonen.

Sist oppdatert: 2020-11-06
.

Om våre anbefalinger

Vi følger anbefalingene fra FHI, norske myndigheter og Alpinanleggenes Landsforening –  ALF, og vi er i nærkontakt med kommuneoverlege i Tinn kommune. I samråd med disse instansene tar vi beslutninger og iverksetter tiltak for både gjester og ansatte på destinasjonen.

Tiltakene innføres fortløpende. Alle tiltak forventes å være på plass i forbindelse med sesongstart og åpning av Gausta Skisenter. Vær oppmerksom på at regler og informasjon kan endres med kort varsel. Hold deg oppdatert på den siste informasjonen på lenkene nedenfor:

Nye bestillingsbetingelser

Overnatting, heiskort og aktiviteter som er kjøpt via gausta.com, gaustablikk.no eller Gausta-appen i vinter er underlagt de nye bookingbetingelsene. Dette betyr blant annet:

  • Bedre avbestillingsvilkår. Du kan avbestille uten kostnad minst en dag (24 timer) før første gyldighetsdag og få tilbake hele beløpet.
  • Tydelige vilkår for tilbakebetaling om vi må stenge grunnet beslutninger fra myndighetene. Tilbakebetaling skjer etter bransjeorganisasjonen ALF’s retningslinjer.

Se fullstendige vilkår her: Allmenne bestillingsvilkår

Kontakt

  • Ved vanlige henvendelser, kontakt oss via e-post på hello@gausta.com. Vi svarer vanligvis i løpet av en dag.
  • Ved hastesaker, ring resepsjonen på Gaustablikk Høyfjellshotell på tlf. +47 35 09 14 22 , Gausta Skiutleie på +47 47 69 30 90 eller kontakt Skipatruljen på tlf. +47 41 60 20 30
  • Rjukan Legesenter: tlf. +47 35 08 29 60
  • Rjukan Legevakt: tlf. +47 116 117
  • SOS: tlf. 113

Allmenne restriksjoner

Er du syk eller i karantene? Hold deg hjemme!

Er du syk (også med lettere forkjølelsessymptomer) eller i karantene skal du ikke besøke virksomhetene på Gausta. Det gjelder for både overnattingssteder, restauranter, matbutikker/butikker og skianlegget. Forøvrig skal du følge de allmenne reglene:

  • Ha alltid god hånd- og hostehygiene
  • Hold minst 1 meter avstand

Les mer om karantene: For deg som vil reise til Gausta fra utlandet (svenska)

Hva skjer om du skulle få symptomer eller blir syk under ditt opphold på Gausta i vinter?

Om du opplever forkjølelsessymptomer som feber, vondt i halsen, brystsmerter eller har vanskeligheter for å puste mens du er på Gausta i vinter, følg anbefalingene nedenfor:  

  • Kontakt resepsjonen på ditt overnattingssted eller Skipatruljen via telefon, så hjelper vi deg.   
  • Reis hjem så fort som mulig.
  • Vent ute eller i eget rom om mulig.
  • Ikke anvend offentlig transport.
  • Dekk til munn og nese eller hold minst 2 meters avstand til andre. 
  • Test deg for Covid-19. Ta kontakt med ditt lokale legekontor og følg deres anvisninger. Dette er den mest effektive måten å få rask og riktig hjelp.  
  • Ved positiv test, kontakt resepsjonen på ditt overnattingssted. 
  • Besøk kun sykehus eller legevakt om du har behov for medisinsk hjelp, eller etter avtale om testing.  

Fra og med i år kan du bestille flere produkter online, i en og samme bookingplattform. Utnytt gjerne den muligheten, så unngår vi kødannelse på plass!

Bookinger, betaling og kø

Vi oppfordrer til forhåndsbestilling på gausta.com eller i Gausta-appen, i så stor utstrekning som mulig. Det gjelder både for overnatting, heiskort, skiskole og skiutleie. Vi vil også oppmuntre alle besøkende til å følge skiltingen på plass og eventuelle instruksjoner fra våre medarbeidere – det er for deres egen sikkerhet. 

Vi har innført flere restriksjoner for å unngå kødannelse, blant annet tydelige retningslinjer for skisenteret og begrensninger i antall personer som befinner seg i samme lokalet samtidig. En meter avstand gjelder i alle køer. Kun en husholdning i kassen samtidig. 

Vi oppfordrer til kontantløs betaling. Betal gjerne med kort eller VIPPS.

Renhold

Vi har skjerpede rutiner rundt renholdet på alle virksomheter og følger retningslinjene i bransjen. Vi desinfiserer alle kontaktflater, som dørhåndtak, toaletter, kortterminaler og billettautomater. Desinfeksjonsmiddel og håndsprit skal alltid finnes tilgjengelig på alle plasser på destinasjonen, som komplement til håndvask.  

Smittesporing

I samsvar med de nye retningslinjene for smittesporing, må alle gjester registrere seg når de besøker Gaustas overnattingssteder, skianlegg, restauranter osv. Dette gjøres digitalt, enten ved bestilling eller i henhold til instruksjonene på stedet. Informasjonen lagres i ti dager i henhold til de nye smitteregistreringsreglene og vil kun brukes til smittesporingsformål.

Gausta Skisenter

Før årets vintersesong 2020/2021 går vi igjennom alle våre rutiner og tilpasser oss den nye virkeligheten, slik at du kan nyte din skiferie på en trygg og sikker måte.

Gausta Skisenter er medlem i Alpinanleggenes Landsforening, som før årets vintersesong har utarbeidet en smittevernveileder med felles retningslinjer og tiltak for alle skisteder i Norge. Se retningslinjene på Fnugg.no.

Heiskort

For å unngå kø, kjøp heiskort online på gausta.com eller i Gausta appen i år. Du kan velge mellom å fylle på eksisterende keycard fra Skidata, eller kjøpe et nytt. Du kan også kjøpe eller hente ditt heiskort i automatene. Heiskortautomater står nå utendørs, utenfor Gausta Skiutleie, i Vatnedalen, nederst i Fyrieggheisen og på Hovdestaul (vennligst følg anvisningene på plass).

Alle som kjøper heiskort informeres om at de må følge de skjerpede reglene i forbindelse med smittespredning og smittesporing. Har du forkjølelsessymptomer eller er i karantene, får du ikke anvende skianlegget. Bryter du disse reglene kan du bli bortvist fra området.

Sesongkort

I år har vi ekstra bra vilkår for sesongkort, blant annet med 15% Early Bird-rabatt, ytterligere 5% rabatt for de som kjøpte sesongkort i fjor og var ekstra tidlig ute i år, og sist men ikke minst mer generøse familierabatter. Utover dette gjelder samme vilkår som for vanlige heiskort, se overfor.

Heiser

Vi har innført flere tiltak for å minimere heiskøer i skianlegget, inkludert utvidede åpningstider og kveldskjøring i flere bakker enn tidligere. Vi har også innført tiltak for å redusere kontaktområder og spre de besøkende (både geografisk og tidsmessig) for å utnytte systemets kapasitet best mulig. Men vi trenger også din hjelp!

  • Respekter skiltingen og eventuelle instruksjoner fra personal på plass. 
  • Hold en stavlengdes avstand til nærmeste person (fremover, bakover og til sidene). 
  • Kjør kun med din familie eller ditt reisefølge i heisen. 
  • Behøver du hjelp med påstigning? Hold opp hånden eller si i fra til heisvakten.
  • Anvend gjerne de delene av skianlegget der det er færre folk.
    (Se Gausta-appen for mer informasjon) 

Skiutleie

Du kommer fortsatt til å kunne leie skiutstyr på Gausta i vinter. Forhåndsbestill ski og utstyr online via gausta.com og Gausta-appen, slik at vi kan redusere tiden i skiutleie og minimere trengsel.

Gaustas skiutleie ved Gaustablikk har vi innført flere restriksjoner: 

  • Ved skiutleien finnes det nå et nytt digitalt køsystem. Trekk kølapp utenfor inngangen og vent utendørs til din tur. Når det er din tur, gå inn, sprit hendene og du får anvist stasjon/sitteplass. Vennligst bli sittende til personalet kommer med ditt utstyr. Kølappsystemet gjelder for skiutleie, skiskole og tilbakebetaling. 
  • Heiskortautomater står utenfor Gausta Skiutleie. 
  • Nye rengjøring- og desinfiseringsrutiner av skiutstyr, lokaler og berøringspunkter.

Skiskole

Gaustas ski- og snowboardskole har fått seg et realt løft i år, med nye ansvarlige og nye satsinger. Det er også innført flere restriksjoner, blant annet gjennom å minske gruppene og begrense kontakten mellom deltakerne, i både lek og undervisning. Det er innført nye rutiner vedr. rengjøring/desinfisering av skiutstyr og hjelmer.  All booking for skiskole skjer online. 

For å unngå smittespredning i vinter trenger vi hjelp fra deg og dine barn: 

  • Syke barn skal holde seg hjemme, også lettere forkjølelsessymptomer. 
  • 1 meter avstand gjelder også på skiskolen.  
  • Kun en voksen følger barnet til møteplassen – se kart for møteplasser. 
  • All undervisning skjer utendørs, så sørg for å kle barna etter været.  
  • Kom i god tid, så blir det lettere å organisere og håndtere avstand. 

Gaustablikk Høyfjellshotell

Gaustablikk Høyfjellshotell kommer til å være åpent i vinter, men det vil være nye rutiner og regler å forholde seg til. Følgende restriksjoner gjelder for Gaustablikk Høyfjellshotell, Gaustablikks hytter og leiligheter, samt Kvitåvatn Fjellhytter.

Inn- og utsjekk

Inn- og utsjekk skjer fortsatt i resepsjonen på Gaustablikk Høyfjellshotell. Resepsjonen har innført nye restriksjoner på antall personer i lokalene for å unngå trengsel. Det oppfordres til å holde 1 meter avstand til både andre gjester og vårt personell, samt følge angitt skilting i lokalene.

Rom

Vi har innført ytterligere rutiner vedrørende stell av hotellrom, hytter og leiligheter. Alle boenheter er ekstra nøye rengjort, desinfisert og klargjort før ankomst. Alle berøringspunkter (f.eks dørhåndtak, lysbrytere osv) blir desinfisert før og etter ethvert opphold. Vårt renholdsteam vil av sikkerhetsmessige årsaker ikke stelle/rengjøre rommet under ditt opphold, uten at dette er forhåndsbestilt i resepsjonen. Vi har også fjernet vannglass og -karaffel, informasjonsmateriell, samt sengeteppe på alle hotellrom. Ønsker du dette på rommet, badekåpe eller flere håndklær, kan du henvende deg i resepsjonen.

Alle hytter og leiligheter har også fått strengere retningslinjer og rutiner for renhold. For å redusere smittespredning har vi laget egne pakker for sengetøy og håndklær som kan hentes i resepsjonen ved ankomst. Det er ikke tillatt å ta med eget sengetøy. Vårt renholdsteam går alltid gjennom og desinfiserer boenheten etter ethvert opphold, også de enhetene hvor gjesten selv har stått for utvasken. Alle våre gjester skal føle seg trygge på at alle våre boenheter er nøye rengjort og desinfisert. 

Velværeavdelingen

  • For å unngå trengsel i Gaustablikks velværeavdeling med svømmebasseng, badstuer, steambad, boblebad og garderober, er det kun gjester som bor på Gaustablikk Høyfjellshotell, Gaustablikks hytter og leiligheter eller Kvitåvatn Fjellhytter som kan besøke avdelingen i vinter.
  • Vi har innført begrensning/maks antall på hvor mange som får være i velværeavdelingen samtidig. Alle gjester må derfor forhåndsbooke tid i velværeavdelingen i resepsjonen.
  • Garderobene er reservert for våre hytter- og leilighetsgjester. Bor du på hotellrom oppfordrer vi til at man benytter hotellrommet for å skifte, og dusje før og etter besøk i velværeavdelingen. Badekåpe får du i resepsjonen.

Flytende badstue

Våre flytende badstuer er åpne, men vi har innført restriksjoner også her. Badstuene må forhåndsbestilles i resepsjonen minst 24 timer før. Det er et begrenset antall personer som kan anvende badstuene samtidig, maks antall er 4 personer utenfor samme husholdning. Er man flere enn 4 og i samme husholdning (samme bostedsadresse) får man badstuen for seg selv. 

Husk å holde 1 meter avstand i badstuene, sprit hendene og husk på god hoste-/nysehygiene. De flytende badstuene har omkledningsrom. Hvor vi tidligere ga tilgang til Gaustablikk velværeavdeling med garderober ved bestilling av flytende badstue, må alle badstuegjester nå kun benytte seg av omkledningsrommet. Dette grunnet koronarestriksjoner og maks antall på velværeavdelingen. 

Du får badekåpe og håndkle i resepsjonen ved ankomst. For mer informasjon og bestilling, kontakt resepsjonen på Gaustablikk Høyfjellshotell.  

Massasje og ansiktsbehandlinger

Vi tar fortsatt imot bestillinger av massasje og ansiktsbehandlinger på Gaustablikk Velvære. Med hensyn til både gjester og ansatte kommer vår velværeterapeut til å benytte munnbind under hele behandlingen. Vi oppfordrer til god hånd- og hostehygiene, og at gjesten stiller nydusjet til timen.

Kurs & konferenser

Følgende tiltak er iverksatt i kurs konferanse-avdeling:

  • Helt frem til ankomst kan antall deltakere endres kostnadsfritt. 
  • Man kan flytte hele arrangementet kostnadsfritt inntil en uke før ankomst.
  • Ekstra rengjøring av kontaktflater.
  • Håndsprit er tilgjengelig ved inngang og i alle møterom.
  • Bord og stoler plasseres slik at deltakere kan holde minst 1 meter avstand.
  • Bestiller må dele oversikt over deltakere i møterom med navn og kontaktinfo med hotellet. (Kontaktopplysningene skal kun benyttes ved smittesporing av kommuneoverlege og arkiveres i 10 dager).  

Mat & drikke

Restauranter og barer kommer til å holde åpent på Gausta i vinter, men det vil foregå på en annen måte enn tidligere. Følgende restriksjoner gjelder for både servering av mat og drikke på restaurant og bar på Gaustablikk Høyfjellshotell, Gausta Food Court, The Loft og Sam’s Power Station (Gausta foodtruck).

Huske å holde avstand

Vi følger de nasjonale retningslinjene for servering av mat og drikke, hvilket blant annet innebærer minst 1 meter avstand mellom hver husstand (også reisefølge som ikke har samme bostedsadresse må holde 1 meter avstand) og servering ved bordet. 

Lokalene er tilrettelagt med færre bord og større avstand mellom bordene. Det er merket opp på gulv for å huske å holde avstand. Bord og kontaktflater blir desinfisert mellom hvert selskap, samt hyppig utskifting av bestikk ved frokostbuffet. Gjestene oppfordres til grundig håndvask før man kommer inn i restauranten og før man forsyner seg med mat og drikke (frokostbuffet).

Smittsporing

Vi følger reglene for smittesporing, som innebærer at du som gjest må registrere deg med navn og telefonnummer ved bestilling av mat og drikke (kontaktopplysningene skal kun benyttes ved smittesporing av kommuneoverlege og arkiveres i 10 dager).

Matbestilling online

På Gausta Food Court og baren på Gaustablikk Høyfjellshotell skjer registrering (smittesporing) og matbestilling og betaling av mat og drikke online via din mobiltelefon (Gausta appen – følg instruksjoner/skiltingen på plass). Vi oppfordrer til å bli sittende på samme sted under besøket og ikke gå rundt i lokalet.

Frokost på Gaustablikk Høyfjellshotell

Begrensninger kan bli innført på frokosten på Gaustablikk Høyfjellshotell. Per dags dato er det frokostbuffet, men det kan bli servering ved bordene. Dette blir informert om det kommer endringer. Gjester får tildelt bord, og oppfordres til å velge mindre besøkte tider for sin hotellfrokost (f.eks i helger er det en fordel å spise frokost tidlig). Det er kun servering ved bordene til lunsj og middag. 

Gausta Food Court

Det er et begrenset antall plasser på Gausta Food Court – finnes det ikke ledig bord, er det heller ikke tillatt å oppholde seg i lokalet. Det vil være egne dørvakter under helger og høytider i vintersesongen på Gausta Food Court.

Matpakkerommet

Matpakkerommet er åpent. Her er det ingen personal eller dørvakt. Det oppfordres til å ta hensyn, holde 1 meter avstand og vask hendene grundig med håndsprit. Det er et begrenset antall mennesker som kan oppholde seg i matpakkerommet samtidig.

Toaletter

Vi oppfordrer til å vise hensyn og holde avstand, samt god køkultur. Maks antall på toalettene er 7 personer. Følg skiltingen på plass, og vær nøye med håndhygienen. Det finnes også et toalett utenfor Pose & Sekk dagligvare.

Afterski

Det blir ingen afterski på The Loft i år. Lokalet er kun tilgjengelig for forhåndsbooking av private selskap. Egne retningslinjer gjelder for hva angår antall gjester og servering. Livemusikk og bordservering av drikke og  pizza vil skje på Gausta Food Court ved utvalgte dager. Det er et begrenset antall mennesker som får oppholde seg inne på Gausta Food Court samtidig. Første-mann-til-mølla-prinsippet gjelder. 

Pose & Sekk Dagligvare

Pose & Sekk Dagligvare holder åpent hver dag. Det er et begrenset antall personer som kan oppholde seg i lokalet samtidig (10 kunder). Gå maks en person fra hver husstand/reisefølge inn i butikken (spesielt når det er mange gjester på destinasjonen).  Vi oppfordrer til å holde avstand, vaske hendene før man kommer inn og ha god hoste-/nysehygiene. Ikke ta på varer du ikke skal ha og betal helst kontantløst. 

Book