Aktuell informasjon om korona

Gausta følger med på utviklingen av Covid-19-pandemien og følger de nasjonale og kommunale restriksjonene og anbefalingene som gjelder. Det er en ny og annerledes hverdag hvor vi ikke vet hvordan morgendagen blir. Vårt mål er å sørge for at Gausta er en trygg og sikker destinasjon å være på, og vi skal gjøre alt vi kan for å skape gode rammer, rutiner og forhold som gjør at hver gjest blir ivaretatt på en sikker måte. Vi holder denne siden oppdatert med hva som gjelder for Gausta og aktørene her på plass.

Her kan du lese mer om våre forholdsregler og smittevern på de forskjellige avdelinger og plasser på destinasjonen.

Sist oppdatert: 2021-04-15

.


Om våre anbefalinger

Vi følger anbefalingene fra FHI, norske myndigheter og Alpinanleggenes Landsforening –  ALF, og vi er i nærkontakt med kommuneoverlege i Tinn kommune. I samråd med disse instansene tar vi beslutninger og iverksetter tiltak for både gjester og ansatte på destinasjonen.

Tiltakene innføres fortløpende. Vær oppmerksom på at regler og informasjon kan endres med kort varsel. Hold deg oppdatert på den siste informasjonen på lenkene nedenfor:

Nye bestillingsbetingelser

Overnatting, heiskort og aktiviteter som er kjøpt via gausta.com, gaustablikk.no eller Gausta-appen i vinter er underlagt de nye bookingbetingelsene. Dette betyr blant annet:

  • Bedre avbestillingsvilkår. Du kan avbestille uten kostnad minst en dag (24 timer) før første gyldighetsdag og få tilbake hele beløpet.
  • Tydelige vilkår for tilbakebetaling om vi må stenge grunnet beslutninger fra myndighetene. Tilbakebetaling skjer etter bransjeorganisasjonen ALF’s retningslinjer.

Se fullstendige vilkår her: Allmenne bestillingsvilkår

Kontakt

  • Ved vanlige henvendelser, kontakt oss via e-post på hello@gausta.com. Vi svarer vanligvis i løpet av en dag.
  • Ved hastesaker, ring resepsjonen på Gaustablikk Høyfjellshotell på tlf. +47 35 09 14 22 , Gausta Skiutleie på +47 47 69 30 90 eller kontakt Skipatruljen på tlf. +47 41 60 20 30
  • Rjukan Legesenter: tlf. +47 35 08 29 60
  • Rjukan Legevakt: tlf. +47 116 117
  • SOS: tlf. 113

Allmenne restriksjoner

Er du syk eller i karantene? Hold deg hjemme!

Er du syk (også med lettere forkjølelsessymptomer) eller i karantene skal du ikke besøke virksomhetene på Gausta. Det gjelder for både overnattingssteder, restauranter, matbutikker/butikker og skianlegget. Forøvrig skal du følge de allmenne reglene:

  • Ha alltid god hånd- og hostehygiene
  • Hold minst 1 meter avstand
  • Benytt munnbind der du ikke kan opprettholde 1 meter

Anbefaling: Tinn Kommune anbefaler at alle over 12 år bruker munnbind innendørs på offentlig sted der det ikke er mulig å holde minst én meter avstand. Dette gjelder i f.eks butikker, bensinstasjoner, kollektivtransport, serveringssteder, skisenter o.l. Anbefalingen gjelder fra torsdag 18. mars 2021.

Les mer 

Les mer om karantene: For deg som vil reise til Gausta fra utlandet (svenska)

Hva skjer om du skulle få symptomer eller blir syk under ditt opphold på Gausta i vinter?

Om du opplever forkjølelsessymptomer som feber, vondt i halsen, brystsmerter eller har vanskeligheter for å puste mens du er på Gausta i vinter, følg anbefalingene nedenfor:  

  • Kontakt resepsjonen på ditt overnattingssted eller Skipatruljen via telefon, så hjelper vi deg.   
  • Reis hjem så fort som mulig.
  • Vent ute eller i eget rom om mulig.
  • Ikke anvend offentlig transport.
  • Dekk til munn og nese eller hold minst 2 meters avstand til andre. 
  • Test deg for Covid-19. Ta kontakt med ditt lokale legekontor og følg deres anvisninger. Dette er den mest effektive måten å få rask og riktig hjelp.  
  • Ved positiv test, kontakt resepsjonen på ditt overnattingssted. 
  • Besøk kun sykehus eller legevakt om du har behov for medisinsk hjelp, eller etter avtale om testing.  

Fra og med i år kan du bestille flere produkter online, i en og samme bookingplattform. Utnytt gjerne den muligheten, så unngår vi kødannelse på plass!

Bookinger, betaling og kø

Vi oppfordrer til forhåndsbestilling på gausta.com eller i Gausta-appen, i så stor utstrekning som mulig. Det gjelder både for overnatting, heiskort, skiskole og skiutleie. Besøkende må følge skiltingen på plass og eventuelle instruksjoner fra våre medarbeidere – det er for deres egen sikkerhet. 

Vi har innført flere restriksjoner for å unngå kødannelse, blant annet tydelige retningslinjer for skisenteret og begrensninger i antall personer som befinner seg i samme lokalet samtidig. En meter avstand gjelder i alle køer. Kun en husholdning i kassen samtidig. 

Vi oppfordrer til kontantløs betaling. Betal gjerne med kort eller VIPPS.

Renhold

Vi har skjerpede rutiner rundt renholdet på alle virksomheter og følger retningslinjene i bransjen. Vi desinfiserer alle kontaktflater, som dørhåndtak, toaletter, kortterminaler og billettautomater. Desinfeksjonsmiddel og håndsprit skal alltid finnes tilgjengelig på alle plasser på destinasjonen, som komplement til håndvask.  

Smittesporing

I samsvar med de nye retningslinjene for smittesporing, må alle gjester registrere seg når de besøker Gaustas overnattingssteder, skianlegg, restauranter osv. Dette gjøres digitalt, enten ved bestilling eller i henhold til instruksjonene på stedet. Informasjonen lagres i ti dager i henhold til de nye smitteregistreringsreglene og vil kun brukes til smittesporingsformål.

Gausta Skisenter

Gausta Skisenter er medlem i Alpinanleggenes Landsforening, som før årets vintersesong har utarbeidet en smittevernveileder med felles retningslinjer og tiltak for alle skisteder i Norge. Se retningslinjene på Fnugg.no.

Heiskort

Heiskort kjøpes online på gausta.com eller i Gausta appen. Du kan velge mellom å fylle på eksisterende keycard fra Skidata, eller kjøpe et nytt. Du henter ut ditt heiskort i automatene. Heiskortautomater står nå utendørs, utenfor Gausta Skiutleie og nederst i Fyrieggheisen på Hovdestaul (vennligst følg anvisningene på plass).

Alle som kjøper heiskort informeres om at de må følge de skjerpede reglene i forbindelse med smittespredning og smittesporing. Har du forkjølelsessymptomer eller er i karantene, får du ikke anvende skianlegget. Bryter du disse reglene kan du bli bortvist fra området.

Sesongkort

I år har vi ekstra bra vilkår for sesongkort, blant annet med 15% Early Bird-rabatt, ytterligere 5% rabatt for de som kjøpte sesongkort i fjor og var ekstra tidlig ute i år, og sist men ikke minst mer generøse familierabatter. Utover dette gjelder samme vilkår som for vanlige heiskort, se overfor.

Heiser

Vi har innført flere tiltak for å minimere heiskøer i skianlegget, inkludert utvidede åpningstider. Vi har også innført tiltak for å redusere kontaktområder og spre de besøkende (både geografisk og tidsmessig) for å utnytte systemets kapasitet best mulig. Men vi trenger også din hjelp!

  • Respekter skiltingen og eventuelle instruksjoner fra personal på plass. 
  • Hold en stavlengdes avstand til nærmeste person (fremover, bakover og til sidene). 
  • Kjør kun med din familie eller ditt reisefølge i heisen. 
  • Behøver du hjelp med påstigning? Hold opp hånden eller si i fra til heisvakten.
  • Anvend gjerne de delene av skianlegget der det er færre folk.
    (Se Gausta-appen for mer informasjon) 

Midtuke (mandag – torsdag)

Fra 12. april, vil Gausta Skisenter være stengt i midtuke (mandag – torsdag) frem til sesongslutt, 25. april.

I helger i samme periode, er majoriteten av heiser og bakker åpne (med værforbehold).

Les mer

25% rabatt på heiskort i weekend

Nå tilbyr vi 25% rabatt på dagskort (eks. keycard) på Gausta Skisenter ut sesongen. Tilbudet gjelder dagskort (for 1, 2 og 3 dager), fredag – søndag fra 9. – 25. april.

Kjøp heiskort

Skiutleie

Du kommer fortsatt til å kunne leie skiutstyr på Gausta i vinter. Forhåndsbestill ski og utstyr online via gausta.com og Gausta-appen, slik at vi kan redusere tiden i skiutleie og minimere trengsel.

Gaustas skiutleie ved Gaustablikk har vi innført flere restriksjoner: 

  • Ved skiutleien er det nå et nytt køsystem. Ved dager med stor pågang vil det være dørvakt som slipper inn en og en husholdning. Når det er din tur, gå inn, sprit hendene og du får anvist stasjon/sitteplass. Vennligst bli sittende til personalet kommer med ditt utstyr. Køsystemet gjelder for skiutleie, skiskole og tilbakebetaling. 
  • Heiskortautomater står utenfor Gausta Skiutleie.
  • Nye rengjøring- og desinfiseringsrutiner av skiutstyr, lokaler og berøringspunkter.

Gausta Skiutleie har åpent i weekend frem til sesongslutt. I midtuke kan du booke utstyr online og avtale henting/levering utenfor åpningstidene. Dette gjelder for toppturpakker og langrennsutstyr.

Det er også mulig å booke skiservice utenfor åpningstidene. Send oss en e-post: hello@gausta.com for bestilling.

Skiskole

Gaustas ski- og snowboardskole har fått seg et realt løft i år, med nye ansvarlige og nye satsinger. Det er også innført flere restriksjoner, blant annet gjennom å minske gruppene og begrense kontakten mellom deltakerne, i både lek og undervisning. Det er innført nye rutiner vedr. rengjøring/desinfisering av skiutstyr og hjelmer.  All booking for skiskole skjer online.

For å unngå smittespredning i vinter trenger vi hjelp fra deg og dine barn: 

  • Syke barn skal holde seg hjemme, også lettere forkjølelsessymptomer. 
  • 1 meter avstand gjelder også på skiskolen.  
  • Kun en voksen følger barnet til møteplassen – se kart for møteplasser. 
  • All undervisning skjer utendørs, så sørg for å kle barna etter været.  
  • Kom i god tid, så blir det lettere å organisere og håndtere avstand. 

Gausta Ski- og Snowboardskole tilbyr frem til sesongslutt kun privatleksjoner innenfor en husholdning. Det betyr at vi ikke kan gi leksjon til grupper av samme kohort/vennegjeng.

Gaustablikk Høyfjellshotell

Gaustablikk Høyfjellshotell er åpent, men det vil være nye rutiner og regler å forholde seg til. Følgende restriksjoner gjelder for Gaustablikk Høyfjellshotell, Gaustablikks hytter og leiligheter, samt Kvitåvatn Fjellhytter.

Inn- og utsjekk

Inn- og utsjekk skjer fortsatt i resepsjonen på Gaustablikk Høyfjellshotell. Resepsjonen har innført nye restriksjoner på antall personer i lokalene for å unngå trengsel. Det oppfordres til å holde 1 meter avstand til både andre gjester og vårt personell, samt følge angitt skilting i lokalene.

Rom

Vi har innført ytterligere rutiner vedrørende stell av hotellrom, hytter og leiligheter. Alle boenheter er ekstra nøye rengjort, desinfisert og klargjort før ankomst. Alle berøringspunkter (f.eks dørhåndtak, lysbrytere osv) blir desinfisert før og etter ethvert opphold. Vårt renholdsteam vil av sikkerhetsmessige årsaker ikke stelle/rengjøre rommet under ditt opphold, uten at dette er forhåndsbestilt i resepsjonen. Vi har også fjernet vannglass og -karaffel, informasjonsmateriell, samt sengeteppe på alle hotellrom. Ønsker du dette på rommet, badekåpe eller flere håndklær, kan du henvende deg i resepsjonen.

Alle hytter og leiligheter har også fått strengere retningslinjer og rutiner for renhold. For å redusere smittespredning har vi laget egne pakker for sengetøy og håndklær som kan hentes i resepsjonen ved ankomst. Det er framdeles tillatt å ta med eget sengetøy. Vårt renholdsteam går alltid gjennom og desinfiserer boenheten etter ethvert opphold, også de enhetene hvor gjesten selv har stått for utvasken. Alle våre gjester skal føle seg trygge på at alle våre boenheter er nøye rengjort og desinfisert. 

Velværeavdelingen

  • Velværeavdelingen er delvis åpen. Du kan booke flytende badstue og massasje- og ansiktsbehandlinger. Hotellets svømmebasseng, badstuer, steambad, boblebad og garderober, er stengt.
  • Du bestiller time i hotellets resepsjon på tlf. 35 09 14 22 eller e-post: gaustablikk@gaustablikk.no

Se behandlingsmeny

Book time

Flytende badstue

Våre flytende badstuer er åpne, men vi har innført restriksjoner også her. Badstuene må forhåndsbestilles i resepsjonen minst 24 timer før. Det er kun tillatt å være én husholdning i badstuen av gangen.

De flytende badstuene har omkledningsrom. Hvor vi tidligere ga tilgang til Gaustablikk velværeavdeling med garderober ved bestilling av flytende badstue, må alle badstuegjester nå kun benytte seg av omkledningsrommet. Dette grunnet koronarestriksjoner

Du får badekåpe og håndkle i resepsjonen ved ankomst. For mer informasjon og bestilling, kontakt resepsjonen på Gaustablikk Høyfjellshotell.  

Massasje og ansiktsbehandlinger

Vi tar imot bestillinger av massasje og ansiktsbehandlinger på Gaustablikk Velvære. Med hensyn til både gjester og ansatte kommer vår velværeterapeut til å benytte munnbind under hele behandlingen. Vi oppfordrer til god hånd- og hostehygiene, og at gjesten stiller nydusjet til timen.

Kurs & konferenser

Følgende tiltak er iverksatt i kurs konferanse-avdeling:

  • Helt frem til ankomst kan antall deltakere endres kostnadsfritt. 
  • Man kan flytte hele arrangementet kostnadsfritt inntil en uke før ankomst.
  • Ekstra rengjøring av kontaktflater.
  • Håndsprit er tilgjengelig ved inngang og i alle møterom.
  • Bord og stoler plasseres slik at deltakere kan holde minst 1 meter avstand.
  • Bestiller må dele oversikt over deltakere i møterom med navn og kontaktinfo med hotellet. (Kontaktopplysningene skal kun benyttes ved smittesporing av kommuneoverlege og arkiveres i 10 dager).  
  • Maks antall deltakere er 20 personer på faste plasser.

Mat & drikke

Restauranter er åpent på Gausta, men her gjelder det egne regler for bestilling og matservering. Følgende restriksjoner gjelder for både servering av mat og drikke på restaurant på Gaustablikk Høyfjellshotell, Gausta Food Court og Sam’s Power Station (Gausta foodtruck). The Loft er stengt denne vintersesongen.

Huske å holde avstand

Vi følger de nasjonale retningslinjene for servering av mat og drikke, hvilket blant annet innebærer minst 1 meter avstand mellom hver husstand (også reisefølge som ikke har samme bostedsadresse må holde 1 meter avstand) og servering ved bordet. 

Lokalene er tilrettelagt med færre bord og større avstand mellom bordene. Det er merket opp på gulv for å huske å holde avstand. Bord og kontaktflater blir desinfisert mellom hvert selskap, samt hyppig utskifting av bestikk ved frokostbuffet. Gjestene oppfordres til grundig håndvask før man kommer inn i restauranten og før man forsyner seg med mat og drikke (frokostbuffet).

Smittsporing

Vi følger reglene for smittesporing, som innebærer at du som gjest må registrere deg med navn og telefonnummer ved bestilling av mat og drikke (kontaktopplysningene skal kun benyttes ved smittesporing av kommuneoverlege og arkiveres i 10 dager).

Matbestilling online

På Gausta Food Court skjer registrering (smittesporing) og matbestilling og betaling av mat og drikke online via din mobiltelefon (Gausta appen – følg instruksjoner/skiltingen på plass). Vi oppfordrer til å bli sittende på samme sted under besøket og ikke gå rundt i lokalet.

Alkoholservering skjer kun i forbindelse med matbestilling. Våre servitører tar i mot din bestilling når maten er kommet på bordet.

Gaustablikk Høyfjellshotell

Begrensninger kan bli innført på frokosten på Gaustablikk Høyfjellshotell. Per dags dato er det frokostbuffet, men det kan bli servering ved bordene. Dette blir informert om det kommer endringer. Gjester får tildelt bord, og får tildelt spisetid ved innsjekk. Det er kun servering ved bordene til lunsj og middag. 

Det er nå mulig å bestille alkohol i forbindelse med matservering. Vennligst sitt ned ved et bord og bestill direkte fra vårt serveringspersonal.

Baren på hotellet har åpnet igjen etter opphør av nasjonal skjenkestopp.

Gausta Food Court

Det er et begrenset antall plasser på Gausta Food Court – finnes det ikke ledig bord, er det heller ikke tillatt å oppholde seg i lokalet. Det vil være egne dørvakter under helger og høytider i vintersesongen på Gausta Food Court. Bordplassering gjelder, og mat og drikke bestilles via Gausta-appen. 

Matpakkerommet

Matpakkerommet er åpent i weekend ut sesongen. Her er det ingen personal eller dørvakt. Det oppfordres til å ta hensyn, holde minst 1 meter avstand og vask hendene grundig med håndsprit. Det er et begrenset antall mennesker som kan oppholde seg i matpakkerommet samtidig.

Toaletter

Vi oppfordrer til å vise hensyn og holde avstand, samt god køkultur. Maks antall på toalettene er 7 personer. Følg skiltingen på plass, og vær nøye med håndhygienen. Det finnes også et toalett utenfor Pose & Sekk dagligvare.

Afterski

Det blir ingen afterski på The Loft i år. Lokalet er kun tilgjengelig for forhåndsbooking av private selskap. Egne retningslinjer gjelder for hva angår antall gjester og servering. 

Pose & Sekk Dagligvare

Pose & Sekk Dagligvare holder åpent hver dag. Det er et begrenset antall personer som kan oppholde seg i lokalet samtidig (maks 10 kunder). Gå maks en person fra hver husstand/reisefølge inn i butikken (spesielt når det er mange gjester på destinasjonen).  Vi oppfordrer til å holde avstand, vaske hendene før man kommer inn og ha god hoste-/nysehygiene. Ikke ta på varer du ikke skal ha og betal helst kontantløst. 

Book